Met DialoogXpert kun je veilig berichten versturen. Soms wil je een verstuurd bericht verwijderen — bijvoorbeeld omdat je het per ongeluk hebt verstuurd of privacygevoeligheid speelt. Dit artikel legt uit wanneer en hoe je een bericht kunt verwijderen.
INHOUDSOPGAVE
Gebruikersinstructie: berichten verwijderen
Wanneer kun je een bericht verwijderen?
Je kunt een bericht voor álle betrokkenen verwijderen alleen als niemand het bericht al heeft gelezen.
Je herkent dat het bericht nog ongelezen is aan het grijze vinkje achter de naam van de ontvanger.
Wat te doen als het bericht al gelezen is
Dan kun je het bericht niet meer voor iedereen verwijderen. Je hebt dan de optie om het bericht alleen intern te verwijderen (“Bericht intern verwijderen”). Let op: anderen die het bericht al gelezen hebben, kunnen het nog steeds zien.
Privacy/ datalek: contact met Xpert-Desk
Als het bericht al gelezen is en je tóch wilt dat het verwijderd wordt, bijvoorbeeld bij een datalek of privacy-incident: neem contact op met de Xpert-Desk. Hier gelden strikte regels volgens de privacywetgeving (AVG).