Let op: je kunt alleen zelf dubbele medewerkers uit XpertSuite verwijderen als:
- De medewerker(s) handmatig per ongeluk dubbel zijn aangemaakt
- Er nog geen dossiervulling aanwezig is (er staan geen trajecten, taken en documenten)
Hoe controleer je welke medewerker je moet verwijderen?
- Zoek de medewerker op
- Controleer in beide dossiers (het te verwijderen dossier en het dossier wat je wil behouden) het volgende:
- Is het werknemerID (dossierID) uniek ten opzichte van het dubbele dossier?
Is het werknemerID uniek, en voldoet het dossier aan de voorwaarde? (zie ook: "Let op: je kunt alleen zelf dubbele medewerkers uit XpertSuite verwijderen als")
Ja: Je kunt het dossier handmatig verwijderen
Nee: Je kunt het dossier niet handmatig verwijderen, neem contact op met de Xpert Desk (hier worden SDE voor doorbelast)
Hoe verwijder je een dubbele medewerker?
- Maak duidelijk kenbaar welke medewerker je wil verwijderen. Bijvoorbeeld door in het dossier de achternaam van de dubbele medewerker aan te passen naar “[achternaam] verwijderen”. Zo weet je zeker dat je de goede medewerker verwijderd
- Ga naar Beheer > Organisatie en zoek het dossier van op
- Klik op verwijderen. Nadat het dossier is verwijderd is het niet meer beschikbaar. Deze actie kan alleen verricht worden om foutieve opvoer te corrigeren.
Het kan voorkomen dat je het dossier niet kunt verwijderen omdat het nog oude trajecten of documenten bevat.
Verwijder deze eerst voordat je het dossier probeert te verwijderen.