Het projectteam van Otherside at Work bestaat uit 3 kernpersonen die de lead over de implementatie hebben en eventuele andere actoren uit de teams van Otherside at Work op de achtergrond inzetten. 

Dit zijn de projectmanager (centraal aanspreekpunt), lead consultant (processen, inrichting en integrale oplossing) en de consultant Integration & Migration (data en integratie). De rolverdeling vanuit Otherside at Work is als volgt:

• Projectmanager; o.a. verantwoordelijk voor de overall project coördinatie samen met de projectmanager van [de klant], bewaking van planning en budget
• Leadconsultant; o.a. verantwoordelijk voor de bewaking van de scope en integraliteit van het resultaat en beoordelen changes, verantwoordelijk voor organiseren inhoudelijke afstemming over in te richten processen en alles wat daarmee samenhangt en de daadwerkelijke inrichting
• Integration & Migration consultant; o.a. verantwoordelijk voor de inhoudelijke afstemming en ondersteuning bij realisatie van datamigratie en interfaces

Het projectteam wordt vanuit de klant aangevuld met minimaal 3 kernpersonen. 

Dit zijn de projectmanager (centraal aanspreekpunt), de key user (kennishebber processen en business vertegenwoordiger) en de functioneel beheerder(s). Indien noodzakelijk kan dit team aangevuld worden met inhoudsdeskundigen. 

De rolverdeling vanuit de klant is als volgt:

• Projectmanager; o.a. verantwoordelijk voor de overall project coördinatie samen met de projectmanager van Otherside at Work, bewaking van planning en budget.
• Key user; o.a. kennishebber van processen van [de klant], eerste aanspreekpunt voor de leadconsultant van Otherside at Work, eerste inhoudelijk aanspreekpunt voor inhoudelijk betrokkenen. De key user is de afgevaardigde van de gebruikers. Hij heeft gedegen kennis uit de praktijk en kent uiteindelijk als beste de nieuwe applicatie. Dit is géén tijdelijke rol in het project. Ook na het project blijft de key user een belangrijke rol vervullen in het ondersteunen van de organisatie in het gebruik van de applicatie. 
• Functioneel beheerder; dit betreft een rol die gedurende het project al ingevuld wordt zodat in de beheerfase de 1^e lijn support bij [de klant] georganiseerd is. In de praktijk vervult de key user vaak deze rol na het project.
• Inhoudsdeskundige(n); o.a. verantwoordelijk voor inhoudelijke afstemming met de Otherside at Work consultants voor het specifieke kennisgebied van deze deskundige (bv. proces, data, interface, rapportage)

Op basis van de verschillende projectonderdelen die geïmplementeerd worden (werkprocessen, modules, koppelingen, datamigratie etc.), vorm je als klant het projectteam zodat alle rollen tijdens het project goed vertegenwoordigd zijn.